El tiempo es clave. Los ejemplos cocinados “a fuego lento” empiezan a surgir como alternativa a otros “explosivos”, seguidos por infinidad de emprendedores que son (o han creído que debían ser) atletas en una carrera contrarreloj. Ahí están las cifras de perdurabilidad de muchas “startups” que empiezan con fuerza y decaen al cabo de poco.
Educación, gastronomía, turismo, moda, belleza… Son muchos ya los sectores que no quieren formar parte de esa maratón que parece que se nos impone y que empiezan a aferrarse al conocido como “Movimiento Slow”. Según Roig, pionero en hacerlo en el campo de la odontología y la gestión de empresa, estos son algunos consejos para buscar el éxito desde la calma, la excelencia y el servicio en pos de la eficiencia y de otra forma de trabajo:
APAGA LA PANTALLA
Nadie debería esperar que respondas a un correo o una llamada a partir de cierta hora de la tarde. Marca tu jornada laboral, aunque creas que no la tienes. Permítete unas horas de desconexión al final del día, cocina, lee, escucha música, ve al teatro…Uno es más productivo cuando se da esos momentos de disfrute.
PRIMA EL CONTACTO HUMANO
Que la tecnología no te absorba, por muchas ventajas que tenga. Promueve las relaciones interpersonales, queda, reúnete, habla con tu proveedor cara a cara, con tu cliente, con tu socio, con tu compañero. No pierdas el vínculo emocional por ahorrar tiempo con un e mail. Escuchar y conversar es clave para tu crecimiento en todos los sentidos y para que tu servicio sea excelente y recomendado.
TU CLIENTE COMO PROTAGONISTA
Parece obvio, pero no lo es tanto. Motiva, transmite y atiéndele. El cliente como centro de todo es la mejor estrategia.
TRABAJA CON ORDEN
Planifica para alcanzar calidad versus cantidad. Delega, forma equipo y busca de esa manera la buena gestión, el orden y el control. Te ahorrarás despilfarros, podrás invertir en otras cosas realmente importantes y optimizarás todo lo que tienes para dar mejores prestaciones.
COOPERA, ADEMÁS DE COMPETIR
Observa, busca compañías similares, asóciate… Un grupo siempre es más fuerte que el individuo y la competencia siempre beneficiará a tu sector. ¡Todos ganáis!
SÉ TORTUGA PARA GANAR A LA LIEBRE
La mayoría de las veces, ir demasiado rápido supone perder la carrera. La prisa lleva a tropezar, a errores que te harán tener que empezar de nuevo, alargando el proceso, incurriendo en más obstáculos de los previstos. Ve despacio, cuida el detalle y estarás (y estarán) más satisfechos con un trabajo mejor.
COMUNICA
Lo que no se comunica no existe. No solo hace falta ser bueno. Hay que creérselo y contarlo. Cuenta lo que te hace único, siempre desde la honestidad. Invierte en esta partida que a menudo se relega. Es básica.
HUMANIZA TU MARCA
Trasciende el logo y la campaña de laboratorio. Rodéate de buenos profesionales y busca el vínculo persona-persona, lo emocional. Implica a todos los que forman tu empresa y llegarás a quien quieras.
TU FIN NO ES VENDER
Es dar el mejor servicio. Antes, durante y después. Solo así conseguirás el beneficio no una, si no muchas veces.
¡SONRÍE!
Está demostrado que sonreír influye positivamente en el bienestar de las personas. La revista Psychological Science demostró que la sonrisa puede alargar la vida con un estudio en el que las personas que no sonríen tuvieron un promedio de 75 años de vida mientras que los más risueños vivieron una media de 80 años. Asimismo, Clínicas W revela en su último estudio de Salud Bucodental que el 77% de los menores de 30 años cree que una sonrisa poco atractiva afecta en su éxito profesional.
Fuente: Emprendedores2020
