Todos sabemos que la técnica de realizar llamadas en frío para vender ya es parte del pasado.
Seguramente tú eres víctima de esas llamadas insistentes para ofrecerte productos y servicios que no te interesan, o tal vez podrían hacerlo, pero la verdad es que no quieres hablar con un ejecutivo que aplica el mismo discurso para todos sus prospectos.
El nuestro mundo actual, necesitamos sentirnos identificados con lo que estamos adquiriendo, y para eso, nos gusta sentirnos únicos y recibir un trato personalizado al momento de decidir una compra.
Lo que menos queremos, es sentirnos presionados o incluso acosados por vendedores que lo único que hacen es vender, pero sin agregarnos ningún tipo de valor.
La buena noticia, es que ya estamos insertos en la era digital, y cualquier empresa de cualquier tamaño, puede acceder a los beneficios de los diferentes programas, herramientas y plataformas disponibles para vender más y mejor.
En este artículo, nos enfocaremos a la venta social, dirigida al uso de las redes sociales para encontrar nuevos prospectos y posteriormente, captarlos como clientes.
¿Qué es la venta social y cómo me puede ayudar a agregar valor?
Las redes sociales disponibles hoy en día para atraer y generar nuevos clientes son muchas. Las más tradicionales para empresas son Linkedin, Twitter, Facebook, Google+ y en el último tiempo Instagram ha ido ganando mucha ventaja.
Los vendedores utilizan las redes sociales para otorgar valor a los clientes potenciales con acciones personalizadas, como responder preguntas, comentarios y compartiendo contenido que agregue valor a lo largo del proceso de compra, desde la etapa de descubrimiento a consideración, es decir, cuando un prospecto está listo para comprar.
El valor agregado de realizar venta social en lugar de hacerlo por medio de llamadas en frío, es que en el camino del comprador, es posible educar a los posibles clientes, enseñándoles cómo la empresa puede ayudarlos y nutrirlos a través del contenido.
Un estudio de Accenture valida la importancia del uso de las redes sociales para ventas, concluyendo que el 94% de los compradores B2B realiza algún tipo de investigación en línea antes de hacer una compra comercial, y el 55% realiza investigaciones online para al menos la mitad de sus compras.
En base a esta investigación, ¿te imaginas cuáles son los canales que utilizan los compradores B2B para la investigación?
Fuente: Los que están en todas vtr negocios.
